Politique de confidentialité

Dernière mise à jour – mars 2025

Tommy Hilfiger U.S.A. Inc. (« Tommy Hilfiger ») s’engage à respecter les droits à la vie privée de ses clients et de tous les visiteurs de ses sites Web, pages Web, fonctions interactives, applications, blogues, réseaux sociaux et autres offres en ligne ou sans fil qui publient un lien vers la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis par l’utilisation de www.ca.tommy.com, et de tout autre site Web ou application mobile que nous possédons et contrôlons et qui est relié à la présente politique. Cette politique s’applique également aux courriels, aux activités en magasin, comme les achats et l’utilisation du Wi-Fi, ainsi qu’aux activités de marketing.

Ce que vous trouverez dans la présente Politique de confidentialité

Qui sommes-nous?
Quels renseignements personnels et informations pourrions-nous recueillir à votre sujet?
Comment pouvons-nous utiliser vos renseignements personnels?
Comment vos renseignements sont-ils partagés?
Quels choix pouvez-vous faire à propos de vos données?
Droits à la vie privée dans l’État des États-Unis
Avis d’incitation financière
Comment protégeons-nous vos données?
Coordonnées
Avis spécial pour les utilisateurs canadiens
Avis de confidentialité supplémentaire pour la Californie

1. Qui sommes-nous?

Tommy Hilfiger fait partie de PVH Corp. (que nous appelons, avec ses filiales, « PVH »), l’une des entreprises de mode et de style de vie les plus admirées au monde. Le portefeuille de marques de PVH comprend Tommy Hilfiger et Calvin Klein. Dans certains cas, les services partagés et l’infrastructure technologique de PVH peuvent donner à une autre entreprise liée à PVH l’accès à vos renseignements personnels à des fins d’analyse et d’autres fins opérationnelles à l’appui des activités de PVH. Nous n’autorisons pas l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de commercialisation croisée ou d’une manière qui viole notre Politique de confidentialité.

2. Quels renseignements personnels et informations pourrions-nous recueillir à votre sujet?

Renseignements fournis par vos soins

Afin de traiter vos achats, d’assurer le service à la clientèle, d’améliorer nos produits et services, d’offrir des expériences ou des événements en personne, de communiquer avec vous sur les médias sociaux et en ligne et de vous envoyer des renseignements sur nos produits, tendances et promotions, nous pouvons vous demander de fournir les renseignements suivants :

Coordonnées : par ex., votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre identifiant de médias sociaux, votre numéro de téléphone ou les données d’identification utilisées pour vérifier l’admissibilité aux rabais et autres offres;
Renseignements démographiques : par ex., votre âge, votre date de naissance ou votre sexe;
Renseignements sur les transactions : par ex., des renseignements concernant les achats, les retours ou les échanges, les évaluations de produits que vous fournissez, les renseignements sur la taille et l’ajustement des vêtements et les communications entre nous;
les renseignements sur les paiements, y compris les renseignements sur les cartes-cadeaux; et
Contenu généré par l’utilisateur (CGU) : par ex., des photos, des vidéos, des billets de blogue, des publications sur les médias sociaux ou des messages directs ou personnels qui nous sont envoyés sur les plateformes de médias sociaux.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certains renseignements, vous pourriez ne pas être en mesure de faire un achat, de participer à une expérience ou de recevoir d’autres services ou renseignements.

Renseignements que nous recueillons automatiquement auprès de vous

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web ou l’une de nos applications, visitez nos magasins, interagissez avec nos courriels ou accédez à notre Wi-Fi en magasin, nous pouvons recueillir automatiquement :

Coordonnées : par ex., l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP et des identifiants en ligne, comme les données des témoins;
Renseignements sur l’activité Internet : par ex., le type d’appareil, les types de navigateur et leur version, l’historique de navigation, l’historique de recherche, les interactions avec nos sites Web, nos applications, nos communications et nos publicités, les sites de référence, les activités réseau lors de l’utilisation de notre Wi-Fi, ainsi que le contenu et les pages consultées;
Renseignements sur l’emplacement : par ex., la géolocalisation de vos appareils et l’emplacement au sein du magasin;
Renseignements audiovisuels : par ex., les enregistrements d’appels et de télévision en circuit fermé;
Inférences : par ex., concernant vos préférences et vos intérêts en fonction de vos activités en ligne et en magasin;
Comportement de navigation sur nos sites Web : par ex., le moment et la façon dont vous naviguez sur notre site Web, le temps passé à consulter notre site Web, les boutons et les liens sur lesquels vous cliquez, les vidéos que vous regardez et le contenu que vous faites défiler notre site Web, les termes de recherche que vous saisissez et les soumissions de formulaires sur notre site Web, les achats et les transactions que vous effectuez sur notre site Web
Comportement lié aux courriels, comme les boutons et les liens sur lesquels vous cliquez, la date et l’heure d’ouverture d’un courriel, si un courriel a été transféré et si un courriel a mené à une vente; et
Messages texte ou autres messages envoyés ou partagés par clavardage ou par robot conversationnel.

Autres renseignements recueillis par nos soins

Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet à partir d’activités liées à d’autres entreprises PVH ou à des tiers comme des fournisseurs d’hébergement Web, des fournisseurs de services d’expédition, des partenaires de vente au détail, des entreprises d’analyse, des plateformes de médias sociaux, des entreprises de données et des services de marketing et de publicité, par ex. :

Coordonnées : des mises à jour de coordonnées, les identifiants de médias sociaux, les identifiants d’appareils, les données des témoins ou des identifiants en ligne similaires;
Renseignements démographiques : votre âge, votre date de naissance ou votre sexe;
Renseignements sur l’activité Internet : le contenu ou les commentaires que vous publiez sur les médias sociaux ou d’autres plateformes tierces; et
Inférences : des renseignements sur vos préférences et intérêts en matière de magasinage.

Les renseignements que nous obtenons des plateformes de médias sociaux dépendent de votre compte et des paramètres de confidentialité des plateformes ainsi que de leurs politiques de confidentialité.

Certains des renseignements ci-dessus sont recueillis sur nos sites Web par l’intermédiaire de témoins de navigateur Web et d’autres technologies (pixels invisibles/gifs, pixels, balises de page, scripts) qui reçoivent et stockent certains types d’information chaque fois que vous interagissez avec nous ou avec des tiers qui peuvent vous diriger vers nos sites Web. Nous pouvons utiliser des technologies similaires pour recueillir des renseignements lorsque vous utilisez nos applications. Nous utilisons ces outils pour diverses raisons, y compris pour analyser et améliorer nos sites Web et nos applications, ou pour nous souvenir de vos préférences et vous proposer des publicités plus personnalisées.

Collecte automatisée de renseignements par des tiers et publicité ciblée par centres d’intérêt

Tommy Hilfiger fait appel à des sociétés de publicité tierces pour afficher des publicités sur mesure en fonction de la façon dont vous naviguez et magasinez en ligne, une pratique communément appelée publicité « ciblée par centres d’intérêt » ou « comportementale ». Nous autorisons ces tiers à recueillir certains renseignements lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications, y compris des renseignements personnels non identifiables (type de navigateur, sujet de publicités sur lesquelles vous avez cliqué, identifiants de session) et des renseignements personnels (comme l’adresse IP). Ces tiers utilisent généralement des témoins ou des technologies de suivi pour recueillir ces renseignements sur des sites Web et des applications qui nous appartiennent ou qui appartiennent à des tiers. Tommy Hilfiger s’efforce de respecter les principes de transparence et de choix énoncés dans les principes d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt/comportementale ou pour vous désabonner de ce service géré par des tiers, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative ou le site Web de la Digital Advertising Alliance.

3. Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à diverses fins, notamment :

pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez;
pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, applications et services;
pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins;
pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes;
pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant;
pour analyser et en apprendre davantage sur les tendances et les intérêts des consommateurs;
pour en savoir plus sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, applications et autres services en ligne;
pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et nos applications;
pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions;
pour maintenir votre adhésion à un programme de récompenses ou de fidélité;
pour vous fournir des communications, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par message texte et par courriel ainsi que de la publicité ciblée par centres d’intérêt en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, applications et autres services en ligne;
pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion;
pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, comptes de médias sociaux et autres plateformes de marketing (avec votre consentement);
pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres;
pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation;
pour protéger nos droits ainsi que les vôtres et ceux des autres; et
pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser les renseignements à des fins qui vous sont divulguées au moment de la collecte, si vous l’autorisez, ou de toute autre manière permise ou requise par la loi.

4. Comment vos renseignements sont-ils partagés?

Tommy Hilfiger utilise les services partagés et l’infrastructure technologique de PVH, ce qui peut entraîner le partage de vos données avec d’autres entreprises au sein de PVH. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’analyse des données, de service à la clientèle et à d’autres fins opérationnelles. Nous n’autorisons pas l’utilisation par d’autres entreprises au sein de PVH de vos renseignements personnels à des fins de commercialisation croisée ou d’une manière qui viole notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos renseignements avec nos fournisseurs de services tiers qui travaillent en notre nom, y compris en fournissant les produits et services que vous demandez, l’autorisation et le traitement de vos paiements, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit; la personnalisation des produits, la distribution de matériel de marketing et de promotion, l’évaluation du site Web et de l’application, l’analyse des données, les améliorations du site Web, et, le cas échéant, le nettoyage des données, le marketing, les promotions et les autres services effectués en notre nom ou au nom de notre société mère ou de nos sociétés affiliées.

Aucun renseignement mobile ne sera partagé avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l’expéditeur de la messagerie texte; ces renseignements ne seront pas partagés avec des tiers, y compris des affiliés ou des partenaires commerciaux. Le consentement n’est pas transférable à une autre partie impliquée dans le processus.

De plus, nous pouvons partager ou transférer des renseignements vous concernant à des tiers indépendants :

lorsque vous participez à des activités commanditées par des tiers (p. ex., offres multimarques);
comme l’exige la loi ou tout processus judiciaire, y compris l’enquête sur un crime potentiel;
lorsque nous croyons qu’il est nécessaire de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tommy Hilfiger ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories de renseignements suivantes à des fins commerciales :

Coordonnées : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux agents de traitement des paiements; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Renseignements démographiques : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Renseignements sur les transactions : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux agents de traitement des paiements; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Renseignements sur le paiement : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux agents de traitement des paiements; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; et aux partenaires de vente au détail.
Renseignements sur l’activité Internet : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Contenu généré par l’utilisateur (CGU) : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Renseignements sur l’emplacement : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.
Renseignements audiovisuels : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants.
Inférences : divulgation aux fournisseurs de services et aux sous-traitants; aux partenaires publicitaires et de marketing; aux sociétés affiliées et filiales; aux forces de l’ordre, aux autorités publiques et gouvernementales, et autres; aux conseillers et consultants; aux partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation conjointe.

Chez Tommy Hilfiger, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers contre de l’argent. Nous partageons certains renseignements avec des partenaires publicitaires et de marketing en échange d’idées, de publicité numérique et d’autres services utiles. Ce partage peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois. Dans de telles circonstances, nous divulguons les renseignements suivants :

coordonnées :
renseignements démographiques :
renseignements sur l’activité Internet :
renseignements sur l’emplacement :
inférences; et
renseignements sur les transactions :

Nous pouvons également partager vos renseignements en cas de vente, de fusion, d’acquisition ou de transfert réel ou potentiel de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous pouvons utiliser ou partager avec un tiers et à quelque fin que ce soit des renseignements qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier.

Nous conservons les renseignements recueillis par nos soins aussi longtemps que nous avons des raisons légitimes d’ordre commercial de conserver les renseignements, aussi longtemps que la loi le permet, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer les renseignements si un tel droit existe dans votre juridiction.

5. Quels choix pouvez-vous faire à propos de vos données?

Vous désabonner/Retirer votre consentement

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels ou de publipostage de Tommy Hilfiger, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle. Une demande de retrait du consentement peut mettre trois à cinq jours ouvrables à prendre effet. Si vous êtes titulaire d’un Compte récompenses auprès de nous, vous pourriez continuer de recevoir des communications liées à votre compte, aux points de fidélité ou aux offres spéciales (comme des rabais lors de votre anniversaire). Une demande de retrait du consentement n’interrompra pas non plus les courriels transactionnels liés à vos achats.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les messages texte auxquels vous aviez consenti précédemment, vous pouvez envoyer le message texte « STOP » après avoir reçu un message.

Accès, correction ou suppression de vos données

Si vous souhaitez recevoir une copie des renseignements personnels que Tommy Hilfiger a recueillis auprès de vous ou à votre sujet, vous pouvez remplir ce formulaire ou composer le 1-833-588-6669. On vous demandera de vérifier votre identité par le processus décrit sur le formulaire, y compris en fournissant votre nom et votre adresse courriel.

Si vous souhaitez que Tommy Hilfiger corrige ou supprime vos données, vous pouvez remplir ce formulaire ou composer le 1-833-588-6669. On vous demandera de vérifier votre identité par le processus décrit sur le formulaire, y compris en fournissant votre nom et votre adresse courriel. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités pour Tommy Hilfiger concernant nos produits. Ces publicités peuvent vous être proposées en fonction de vos interactions futures avec nous ou si nos partenaires commerciaux ou publicitaires déterminent que vous êtes membre du public souhaité pour une campagne. Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus au nom de quelqu’un d’autre, vous pouvez utiliser les canaux énumérés ci-dessus.

Veuillez noter que si vous créez un compte séparément avec un tiers trouvé sur notre site, par exemple pour échanger un rabais de premier intervenant, vous devrez soumettre une demande d’accès, de suppression ou de correction directement avec ce tiers.

Vente de renseignements personnels et utilisation à des fins publicitaires ciblées

Chez Tommy Hilfiger, nous ne fournissons pas vos renseignements personnels directement à des tiers pour leurs propres fins de marketing en échange d’une contrepartie monétaire. Cependant, comme mentionné dans cette politique, nous effectuons de la publicité ciblée par centres d’intérêt, dans le cadre de laquelle nous permettons à des tiers de placer des témoins, des pixels et des suivis sur notre site pour vous fournir des publicités personnalisées. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur la façon dont Tommy Hilfiger gère vos préférences en matière de témoins, veuillez cliquer ici et lire la section Droits à la vie privée dans l’État ci-dessous pour obtenir des renseignements sur vos droits éventuels.

6. Droits à la vie privée dans l’État des États-Unis

Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir les droits de confidentialité suivants, sous réserve des limitations légales :

Droit de retirer son consentement à la vente et au partage ou à l’utilisation de renseignements personnels pour la publicité ciblée : les consommateurs ont le droit de refuser la « vente » ou le « partage » ou l’utilisation de leurs renseignements personnels par nos soins à des fins de publicité ciblée.

Droit de limiter l’utilisation des renseignements personnels sensibles : les consommateurs ont le droit de demander que nous utilisions et divulguions certains renseignements sensibles uniquement à certaines fins autorisées par la loi.

Pour exercer les droits ci-dessus, cliquez sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » dans le pied de page et sélectionnez le menu déroulant « Refuser la publicité/le partage ciblé » à partir de la page de demandes concernant les données personnelles, appelez-nous au (888) 866-6948 ou utilisez les coordonnées citées ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

Droit de savoir : les consommateurs ont le droit de demander que nous divulguions les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons à leur sujet. Dans votre demande, veuillez préciser les détails que vous souhaitez connaître, y compris tous les renseignements personnels spécifiques auxquels vous souhaitez accéder.
Droit de rectification : les consommateurs ont le droit de demander que les renseignements que nous avons recueillis à leur sujet soient corrigés.
Droit de suppression : Les consommateurs ont le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous recueillons ou conservons à leur sujet.
Droit de ne pas être victime de discrimination : vous ne pouvez pas faire l’objet de discrimination parce que vous exercez l’un de vos droits en vertu de la loi de l’État.

Pour exercer les droits ci-dessus, cliquez ici.

Si vous soumettez une demande d’exercice de vos droits, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements pour vérifier votre identité. Les renseignements que nous vous demandons de fournir pour vérifier votre identité dépendront de vos interactions antérieures avec nous et de la sensibilité des renseignements personnels en question. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi de l’État. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi. Si vous souhaitez faire appel d’un refus, veuillez communiquer avec privacy@tommy.com.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande concernant vos droits à la vie privée en votre nom si vous résidez en Californie et :

si l’agent autorisé est une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie; et
si vous signez une déclaration écrite indiquant que vous permettez à l’agent autorisé à agir en votre nom.

Si vous faites appel à un agent autorisé pour soumettre une demande d’exercice de votre droit de savoir, de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, ou de demander leur suppression, veuillez demander à l’agent autorisé de prendre les mesures suivantes en plus des mesures décrites précédemment :

postez une copie certifiée de votre déclaration écrite autorisant l’agent autorisé à agir en votre nom au Bureau de la protection de la vie privée de Tommy Hilfiger; et
fournissez tout renseignement que nous demandons dans notre réponse à votre courriel pour vérifier votre identité. Les renseignements que nous vous demandons de fournir pour vérifier votre identité dépendront de vos interactions antérieures avec nous et de la sensibilité des renseignements personnels en question.

Si vous fournissez à un agent autorisé une procuration en vertu des sections 4000 à 4465 du « California Probate Code », il peut ne pas être nécessaire de suivre ces étapes et nous répondrons à toute demande de cet agent autorisé conformément à la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.

7. Avis d’incitation financière

Nous offrons parfois la livraison gratuite, des rabais sur les commandes ou d’autres avantages aux consommateurs qui nous fournissent leur adresse courriel, leur numéro de téléphone et/ou leurs codes postaux lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir nos communications marketing. Les consommateurs peuvent donner leur consentement en saisissant leurs renseignements lorsque cela est demandé sur notre site Web. Les consommateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans nos communications marketing. La valeur des renseignements sur le consommateur que nous recueillons est raisonnablement liée aux dépenses liées à la fourniture des rabais et d’autres avantages (qui peuvent varier en fonction des avantages spécifiques offerts ou de la valeur de la relation avec le consommateur en termes d’achats.

8. Comment protégeons-nous vos données?

Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques commercialement raisonnables pour protéger les renseignements que nous recueillons ou recevons, en plus des mesures de protection contractuelles. Nos sites Web utilisent un protocole de chiffrement standard de l’industrie connu sous le nom de « Secure Sockets Layer » (SSL) pour protéger les renseignements de votre commande. Chaque paiement effectué par l’intermédiaire de nos sites Web et applications (ou de toute propriété numérique similaire ou son successeur) sera transmis au moyen d’un chiffrement SSL. Nous examinons régulièrement nos mesures de sécurité. Malgré ces mesures, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. Si vous croyez avoir été victime d’une arnaque liée à Tommy Hilfiger, consultez le Guide d’information antifraude de PVH. Vous devez dénoncer l’opération frauduleuse auprès de votre institution financière.

Renseignements personnels concernant les enfants

Tommy Hilfiger se soucie de la sécurité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nos sites Web et nos applications ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur est âgé de moins de 13 ans et s’est inscrit sans consentement parental préalable qu’il est possible de vérifier, nous supprimerons ses renseignements de nos dossiers. Si un parent ou un tuteur découvre qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements, nous vous demandons de communiquer avec nous au privacy@tommy.com.

9. Comment communiquer avec Tommy Hilfiger?

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou des pratiques de Tommy Hilfiger en matière de données, veuillez communiquer avec privacy@tommy.com.

D’autres demandes peuvent être envoyées au service à la clientèle, ici.

10. Avis spécial pour les utilisateurs canadiens

Nous pouvons stocker ou traiter vos renseignements personnels sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis d’Amérique. Bien que vos renseignements personnels se trouvent dans une certaine juridiction, ils peuvent être consultés par les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi et les autorités de sécurité nationale de cette juridiction, ou autrement, conformément aux lois applicables dans cette juridiction.

11. Avis de confidentialité supplémentaire pour la Californie

Dans le présent Avis de confidentialité supplémentaire pour la Californie, nous, Tommy Hilfiger, divulguons des renseignements sur nos pratiques de traitement des données, comme l’exige la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée par la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2020 et les lois de la Californie. Le présent Avis de confidentialité supplémentaire pour la Californie entre en vigueur le 1er janvier 2023.

A.Qui et quels renseignements sont-ils assujettis à la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs?
La Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs protège les Californiens en ce qui concerne leurs renseignements personnels. Par conséquent, les déclarations supplémentaires de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs et les sous-sections pertinentes de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs relatives aux droits ci-dessous peuvent ne pas s’appliquer lorsqu’elles limitent notre capacité à nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou à un organisme de réglementation compétent, aux lois fédérales, étatiques ou locales, à la coopération avec les forces de l’ordre, à l’exercice de nos réclamations juridiques ou à la collecte ou l’utilisation de renseignements anonymisés.

B.Déclarations supplémentaires de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Nous avons indiqué ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au sujet des résidents de la Californie au cours des 12 mois précédents et nous décrivons, pour chaque catégorie de renseignements personnels recueillis, les fins commerciales pour lesquelles les renseignements ont été recueillis. Chacune des catégories de renseignements personnels énumérées dans le tableau est recueillie directement auprès des consommateurs. Chacune des catégories de renseignements personnels dans le tableau peut également être partagée avec les catégories suivantes de tiers : (i) nos fournisseurs de services, sous-traitants et partenaires commerciaux (ii) les entités gouvernementales conformément aux exigences de la loi applicable (iii) d’autres destinataires à votre discrétion ou avec votre consentement (iv) des tiers en cas de transaction commerciale proposée ou réelle impliquant la totalité ou une partie de notre entreprise. Nous divulguons ces renseignements aux fins décrites dans la section 4 de la Politique de confidentialité. Des renseignements supplémentaires sur la vente de renseignements se trouvent sous le tableau.

Catégorie de renseignements personnels :	Nous avons recueilli ces renseignements personnels aux fins suivantes :
Coordonnées : par ex., votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre identifiant de médias sociaux, votre numéro de téléphone ou les données d’identification;	pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez; pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, applications et services; pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins; pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes; pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant; pour analyser et en apprendre davantage sur les tendances et les intérêts des consommateurs; pour en savoir plus sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et nos applications; pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions; pour maintenir votre adhésion à un programme de récompenses ou de fidélité; pour vous fournir des communications, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par message texte et par courriel ainsi que de la publicité ciblée par centres d’intérêt en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion; pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, comptes de médias sociaux et autres plateformes de marketing (avec votre consentement); pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres; pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation; pour protéger nos droits ainsi que les vôtres et ceux des autres; et pour nous conformer à nos obligations légales.
Catégories de renseignements personnels décrites dans la sous-division (v) de la section 1798,140 du Code civil de la Californie, y compris le nom, la signature, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de passeport et le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit ou toute autre information financière.	Nous utilisons ces renseignements pour traiter vos paiements, préparer votre commande ou enregistrer un retour.
Les renseignements commerciaux, y compris les dossiers concernant des biens personnels, des produits ou des services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres antécédents ou tendances d’achat ou de consommation.	Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre commande, gérer les comptes en ligne des consommateurs auprès de nous, personnaliser et optimiser l’expérience de magasinage des consommateurs chez nous (par exemple, vous informer lorsque l’un de vos produits favoris est de nouveau disponible, enregistrer certains renseignements provenant d’achats antérieurs qui peuvent être utilisés dans des achats futurs comme l’adresse préférée et les magasins préférés), d’assurer le service à la clientèle et personnaliser un produit selon la demande spécifique d’un consommateur.
Renseignements sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les renseignements concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet.	pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez; pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, applications et services; pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins; pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes; pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant; pour analyser et en apprendre davantage sur les tendances et les intérêts des consommateurs; pour en savoir plus sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et nos applications; pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions; pour maintenir votre adhésion à un programme de récompenses ou de fidélité; Pour vous fournir des communications, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par message texte et par courriel ainsi que de la publicité ciblée par centres d’intérêt en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion; pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, comptes de médias sociaux et autres plateformes de marketing (avec votre consentement); pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres; pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation; pour protéger nos droits ainsi que les vôtres et ceux des autres; et pour nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons utiliser ces renseignements à l’une des fins décrites à la section 3.
Contenu généré par l’utilisateur (CGU) :	pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez; pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, applications et services; pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins; pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes; pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant; pour analyser et en apprendre davantage sur les tendances et les intérêts des consommateurs; pour en savoir plus sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et nos applications; pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions; pour maintenir votre adhésion à un programme de récompenses ou de fidélité; Pour vous fournir des communications, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par message texte et par courriel ainsi que de la publicité ciblée par centres d’intérêt en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, applications et autres services en ligne; pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion; pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, comptes de médias sociaux et autres plateformes de marketing (avec votre consentement); pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres; pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation; pour protéger nos droits ainsi que les vôtres et ceux des autres; et pour nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons utiliser ces renseignements à l’une des fins décrites à la section 3.
Données de géolocalisation.	Nous pouvons utiliser ces renseignements pour permettre aux consommateurs d’identifier les magasins à proximité.
Renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires.	Nous utilisons des renseignements audio, visuels ou similaires que vous pouvez fournir volontairement en lien avec les demandes de renseignements du service à la clientèle ou lorsque vous participez à nos initiatives sur les médias sociaux dans le but de fournir et d’améliorer le service à la clientèle, à des fins de formation, de résolution des plaintes ou des demandes de renseignements, de conformité à la loi et d’exercice ou de défense des réclamations juridiques.
Inférences tirées de toute information identifiée dans cette subdivision pour créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques et les attitudes du consommateur.	Nous utilisons ces renseignements pour personnaliser et optimiser l’expérience de magasinage des consommateurs chez nous, permettre aux consommateurs d’utiliser notre « Liste de souhaits » ou les fonctionnalités « Ajouter à la garde-robe » en ligne, adapter nos efforts de marketing et développer et améliorer nos produits et services.
Renseignements personnels sensibles, y compris les identifiants de compte et la géolocalisation précise.	Nous utilisons les identifiants de compte à des fins de sécurité et • pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous. Après la fin de notre relation avec vous, nous conservons vos renseignements personnels pendant une période qui nous permet de :

tenir des dossiers commerciaux à des fins d’analyse ou de vérification;
nous conformer aux exigences de conservation des dossiers en vertu de la loi ou d’autres exigences légales ou réglementaires pertinentes;
défendre ou présenter toute réclamation légale existante ou potentielle;
traiter toute plainte concernant les services;
conserver les enregistrements historiques des transactions.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé des identifiants, des renseignements démographiques, des renseignements sur l’activité Internet, des renseignements sur l’emplacement, des inférences et des renseignements sur les transactions ainsi que certaines catégories de renseignements personnels sur les résidents de la Californie avec des tiers et des partenaires commerciaux d’une manière qui peut constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, comme décrit ci-dessous :

Promotions et publicités en ligne : Nous travaillons avec un ou plusieurs tiers pour : (i) administrer et analyser l’efficacité des campagnes publicitaires ou promotionnelles. Ces tiers peuvent placer des témoins sur les ordinateurs des individus pour recevoir des informations sur le trafic vers notre site, la navigation et les activités d’achat sur nos services en ligne, et (ii) de temps à autre, les tiers peuvent nous aider à offrir une expérience utilisateur plus personnalisée. Ces tiers peuvent recueillir des renseignements sur Internet ou d’autres activités sur le réseau et modèles de navigation similaires, l’adresse IP, l’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de souris) et des renseignements obtenus par l’intermédiaire de témoins avec ces tiers (comme le site visité avant ou après). Pour vous désabonner de ces divulgations, veuillez cliquer sur : Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels Nous reconnaissons également le « Contrôle mondial de la confidentialité » (Global Privacy Control, GPC) pour vous permettre de refuser la vente de vos renseignements personnels et le partage de vos renseignements personnels pour la publicité ciblée sur nos sites Web. Le GPC est une spécification conçue pour permettre aux utilisateurs d’Internet d’informer les entreprises de leurs préférences en matière de confidentialité, par exemple s’ils veulent ou non que leurs renseignements personnels soient vendus ou partagés. Pour en savoir plus sur le GPC et sur la façon dont vous pouvez l’utiliser pour retirer votre consentement sur la vente ou le partage de vos renseignements personnels, vous pouvez visiter leur site Web ici . Si vous visitez notre site Web avec un navigateur lié au GPC, nous ne partagerons pas les renseignements personnels associés à votre visite pour des publicités ciblées ni ne les vendrons.
Nous n’utilisons ni ne divulguons les renseignements jugés sensibles en vertu de la loi applicable à des fins autres que celles permises par cette loi. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les renseignements personnels des personnes en vertu de 16.